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Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie zu folgenden aktuellen Themen informieren:

Neue Email Sammeladressen




Um unseren Service gegenüber unserer Kundschaft auch für die Zukunft bestmöglich
zu gewährleisten, werden wir ab dem 09.07.2018 folgende neue Email Sammeladressen einführen:
EXPORT Neuaufträge, Änderungen und Stornos von bestehenden Export Aufträgen :


export.buchung@frankenbach.com (ALT: buchung@frankenbach.com )




IMPORT Neuaufträge, Änderungen und Stornos von bestehenden Import Aufträgen :

import.buchung@frankenbach.com (ALT: buchung@frankenbach.com )




Anfragen zu bestehenden Aufträgen und Anfragen zu Gestellungsmöglichkeiten :

customerservice@frankenbach.com (ALT: planung@frankenbach.com )



Leercontainerumfuhren für Container von / nach Mainz :

bargedispo@frankenbach.com



Anfragen zu bestehenden oder neuen Aufträgen per TRUCK :

truckdispo@frankenbach.com



EXPORT RAIL Neuaufträge, Änderungen und Stornos von bestehenden Export Aufträgen :


export.rail@frankenbach.com




IMPORT RAIL Neuaufträge, Änderungen und Stornos von bestehenden Import Aufträgen :

import.rail@frankenbach.com



Bereits bekannt und unverändert bleiben die Sammeladressen für Depot und Reparaturanfragen:

Depot:
depot@frankenbach.com

Repair:
repair@frankenbach.com



Weitere bereits bestehende Sammeladressen bleiben bestehen.

Wir möchten Sie darum bitten, Ihre Systeme ab sofort und innerhalb einer gewährten Übergangszeit bis spätestens zum 20.07.2018 entsprechend upzudaten.:

Wir bitten weiterhin um Ihr Verständnis, dass eingehende Emails ab dem 23.07.2018 an die bisherigen Sammeladressen nicht mehr durch uns berücksichtigt werden können.

Bitte geben Sie diese Information auch an Ihre Kollegen weiter.



Frankenbach Container Service GmbH
Dear customers,

we would like to inform you regarding the following current issue:



New joint email addresses



In order to further ensure the best possible service to our clients, we will introduce the following new joint email addresses starting 09 July 2018.




EXPORT: new orders, changes and cancellations of existing export orders:

export.buchung@frankenbach.com (OLD: buchung@frankenbach.com )




IMPORT: new orders, changes and cancellations of existing import orders:

import.buchung@frankenbach.com (OLD: buchung@frankenbach.com )




Other inquiries about existing orders and inquiries about possible new orders:

customerservice@frankenbach.com (OLD: planung@frankenbach.com )



Empty (re-)positioning from/to Mainz:

bargedispo@frankenbach.com




Inquiries about existing or new orders per TRUCK:

truckdispo@frankenbach.com




EXPORT RAIL: new orders, changes and cancellations of existing export orders:

export.rail@frankenbach.com



IMPORT RAIL: new orders, changes and cancellations of existing import orders:

import.rail@frankenbach.com



The joint email addresses for the depot and for inquiries about repairs are already known and thus remain unchanged:



Depot:
depot@frankenbach.com

Repair:
repair@frankenbach.com



Other already existing individual joint email adresses will remain unchanged.

We would like to ask you to update your systems accordingly with immediate effect, as the transition time will end on 20 July 2018.

Furthermore, we kindly inform you that incoming emails to the old joint email addresses will no longer be processed starting 23 July 2018.



Please also inform your colleagues about this matter.




Frankenbach Container Service GmbH
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