Kundeninformationen

04 Mai Kundeninformation 05/22

 

Bunkerzuschlag für Binnenschiffsverladungen im Mai 2022

Der vom CBRB, Rotterdam ermittelte Gasöl-Preisindex ist gestiegen, für Mai 2022 wird der Bunkerzuschlag (BAF) auf Stufe 46 der Frankenbach-BAF-Skala gesetzt. Wir bitten freundlich um Kenntnisnahme. Die vollständige BAF-Skala finden Sie im Download-Bereich unserer Homepage

 www.frankenbach.com

 

Update Congestion Situation in Rotterdam und Antwerpen

Wir möchten Sie zu den bestehenden Verzögerungen in den Seehäfen Antwerpen und Rotterdam informieren: Die Wartezeiten in Rotterdam belaufen sich derzeit auf bis zu 72 Stunden. In Antwerpen ergeben sich Wartezeiten von bis zu 96 Stunden.

Wir möchten daher erneut darauf hinweisen, dass Ankunftszeiten nicht garantiert werden bzw. Closings nicht gehalten werden können. Für alle daraus resultierenden Kosten (z. B. Demurrage und Detention) müssen wir daher vorsorglich jegliche Haftung ablehnen.

 

Terminalöffnungszeiten während des kommenden Feiertages

Wir bitten um Berücksichtigung des am 26.05. bevorstehenden Feiertages und der damit verkürzten Arbeitswoche (KW 21). An diesem Tag ist das FCT Containerterminal Mainz sowie das Büro geschlossen. Zudem haben wir in diesem Zeitraum einen eingeschränkten Eingang und Ausgang bei unseren Verkehrsträgern.

Bitte berücksichtigen Sie diese Einschränkungen bei Ihren Transportplanungen; wir bitten, wenn möglich um frühzeitige Reservierung. Für Rückfragen steht Ihnen unser Team Customer Service gerne zur Verfügung.

 

Kranausfall im Terminal behoben

Der bisher bestehende Kranausfall konnte behoben werden, es stehen nun wieder alle fünf Kräne am Terminal zur Verfügung.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

 

Frankenbach Container Service GmbH

 

26 Apr Behoben! – Störung unserer Telefonanlage

Sehr geehrte Kundschaft,

die Störung ist behoben worden. Unsere Mitarbeiter sind wieder telefonisch erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

 

Frankenbach Container Service GmbH

26 Apr Störung unserer Telefonanlage

Sehr geehrte Kundschaft,

aufgrund einer technischen Störung sind momentan unsere Telefonanschlüsse nur bedingt erreichbar.
Nach derzeitigem Stand ist unser E-Mail Versand davon jedoch unberührt.

Wir bitten um Entschuldigung für diese Beeinträchtigung, an deren Behebung bereits mit Hochdruck gearbeitet wird.
Weiterhin werden wir Sie zeitnah über den aktuellen Stand informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

13 Apr Kundeninformation / Sondermeldung Kranausfall

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie zu folgenden aktuellen Themen informieren:

 

  • Kranausfall am Terminal

 

Kranausfall am Terminal

Einer unserer fünf Krane im Terminal ist derzeit wegen eines technischen Problems außer Betrieb. Das führt zu deutlichen Verzögerungen in der Abwicklung, wofür wir

um Entschuldigung bitten möchten.

Unsere Fachleute bemühen sich, die Einschränkungen bis zur baldigen Reparatur des Krans so gering wie möglich zu halten.

Gerne stehen Ihnen unsere Customer Service Mitarbeiter für Rückfragen zur Verfügung.

 

 

Frankenbach Container Service GmbH

11 Apr Kundeninformation / Sondermeldung Dieselzuschlag

 

Anpassung Dieselzuschlag zum 15.03.2022

 

Sehr geehrte Kunden,

die Preisentwicklung im Bereich des Dieselkraftstoffes ist grundsätzlich geprägt von volatilen Marktbedingungen, welche unsere Treibstoffkosten im Fuhrpark direkt beeinflussen.
Erschwerend kommt die aktuelle politische Lage und die sich daraus ergebenden Preissteigerungen hinzu. Diesen Entwicklungen können auch wir uns nicht verschließen und haben hierauf auch leider keinen Einfluss.

Daraus folgend werden wir mit Wirkung zum 15.03.2022 unseren bereits bestehenden Dieselzuschlag auf 18,00 Euro per Trucking anpassen müssen.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahme.

 

 

Frankenbach Container Service GmbH

29 Mrz Kundeninformation 03/22

 

Bunkerzuschlag für Binnenschiffsverladungen im April 2022

Der vom CBRB, Rotterdam ermittelte Gasöl-Preisindex ist gestiegen, für April 2022 wird der Bunkerzuschlag (BAF) auf Stufe 33 der Frankenbach-BAF-Skala gesetzt. Wir bitten freundlich um Kenntnisnahme. Die vollständige BAF-Skala finden Sie im Download-Bereich unserer Homepage www.frankenbach.com

 

Update Congestion Situation in Rotterdam und Antwerpen

Wir möchten Sie zu den bestehenden Verzögerungen in den Seehäfen Antwerpen und Rotterdam informieren: Die Wartezeiten in Rotterdam belaufen sich derzeit auf bis zu 36 Stunden. In Antwerpen ergeben sich Wartezeiten von bis zu 48 Stunden.

Wir möchten daher erneut darauf hinweisen, dass Ankunftszeiten nicht garantiert werden bzw. Closings nicht gehalten werden können. Für alle daraus resultierenden Kosten (z. B. Demurrage und Detention) müssen wir daher vorsorglich jegliche Haftung ablehnen.

 

Terminalöffnungszeiten während der kommenden Osterfeiertage

Wir bitten um Berücksichtigung der am 15.04. und 18.04. bevorstehenden Osterfeiertage und der damit verbundenen beiden verkürzten Arbeitswochen (KW 15 & 16). An beiden Feiertagen sind das FCT Containerterminal Mainz sowie das Büro geschlossen. Zudem haben wir in diesem Zeitraum einen eingeschränkten Eingang und Ausgang bei unseren Verkehrsträgern.

Bitte berücksichtigen Sie diese Einschränkungen bei Ihren Transportplanungen; wir bitten wenn möglich um frühzeitige Reservierung. Für Rückfragen steht Ihnen unser Team Customer Service gerne zur Verfügung.

 

 

Frankenbach Container Service GmbH

 

10 Mrz Kundeninformation / Sondermeldung Direkttruckzuschlag

 

Einführung Emergency Fuel Surcharge Direct Truck zum 15.03.2022

 

Sehr geehrte Kunden, 

die politische Lage in Europa hat bereits in den vergangenen Tagen extreme Auswirkungen auf die Energie- und Treibstoffpreise. Diese außerordentliche und unvorhersehbare Kostensteigerung ist mit den vereinbarten Transportraten bei direkten LKW-Transporten von/nach Seehafen nicht abgedeckt, weshalb wir gezwungen sind ab dem 15.03.2022 kurzfristig einen Dieselzuschlag auf Seehafentruckings von € 65,00 per Container einzuführen. 

Aus beidseitigen administrativen Gründen haben wir uns bei diesem Zuschlag dazu entschlossen, einen Durchschnittswert anzuwenden, welcher unabhängig davon anfällt, ob ein Container von/nach Rotterdam, oder von/nach Antwerpen transportiert wird und unabhängig davon, ob er direkt zum/von der (Ent)Ladeadresse, oder über das FCT Terminal Mainz gestellt wird. 

Derzeit ist noch nicht eindeutig absehbar, wie sich die Preise in den nächsten Tagen entwickeln. Selbstverständlich werden wir die Dieselpreise weiterhin beobachten und in spätestens 14 Tagen gegebenenfalls eine neue Bewertung vornehmen. Sollten zu einem früheren Zeitpunkt erneut größere Schwankungen bzw. erneut stark abweichende Dieselpreise festgestellt werden müssen, behalten wir uns vor, die Höhe des Zuschlags an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen.  

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahme. 

 

 

Frankenbach Container Service GmbH

 

28 Feb Kundeninformation 03/22

 

Bunkerzuschlag für Binnenschiffsverladungen im März 2022

Der vom CBRB, Rotterdam ermittelte Gasöl-Preisindex ist gestiegen, für März 2022 wird der Bunkerzuschlag (BAF) auf Stufe 30 der Frankenbach-BAF-Skala gesetzt. Wir bitten freundlich um Kenntnisnahme. Die vollständige BAF-Skala finden Sie im Download-Bereich unserer Homepage www.frankenbach.com

 

Update Congestion Situation in Rotterdam und Antwerpen

Wir möchten Sie zu den bestehenden Verzögerungen in den Seehäfen Antwerpen und Rotterdam informieren: Die Wartezeiten in Rotterdam belaufen sich derzeit auf bis zu 48 Stunden. In Antwerpen ergeben sich Wartezeiten von bis zu 72 Stunden.

Wir möchten daher erneut darauf hinweisen, dass Ankunftszeiten nicht garantiert werden bzw. Closings nicht gehalten werden können. Für alle daraus resultierenden Kosten (z. B. Demurrage und Detention) müssen wir daher vorsorglich jegliche Haftung ablehnen.

 

Frankenbach Container Service GmbH

 

17 Feb Kundeninformation / Sondermeldung

 

Verzögerungen durch Sturmtief „Ylenia“

Aufgrund der derzeitigen Auswirkungen durch das Sturmtief „Ylenia“ wird der Umschlagbetrieb vorübergehend eingestellt. Daher kann es zu deutlichen Auswirkungen in unserem Terminalablauf sowie Verspätungen in der Tagesdisposition kommen.
Hierfür bitten wir unsere Kundschaft um Verständnis.

Gerne stehen Ihnen unsere Customer Service Mitarbeiter für Rückfragen zur Verfügung.

 

Frankenbach Container Service GmbH

01 Feb Kundeninformation 02/22

 

Bunkerzuschlag für Binnenschiffsverladungen im Februar 2022

Der vom CBRB, Rotterdam ermittelte Gasöl-Preisindex ist leicht gefallen, für Februar 2022 wird der Bunkerzuschlag (BAF) auf Stufe 27 der Frankenbach-BAF-Skala gesetzt. Wir bitten freundlich um Kenntnisnahme. Die vollständige BAF-Skala finden Sie im Download-Bereich unserer Homepage www.frankenbach.com

 

Update Congestion Situation in Rotterdam und Antwerpen

Wir möchten Sie zu den bestehenden Verzögerungen in den Seehäfen Antwerpen und Rotterdam informieren: Die Wartezeiten in Rotterdam belaufen sich derzeit auf bis zu 48 Stunden. In Antwerpen ergeben sich Wartezeiten von bis zu 72 Stunden.

Wir möchten daher erneut darauf hinweisen, dass Ankunftszeiten nicht garantiert werden bzw. Closings nicht gehalten werden können. Für alle daraus resultierenden Kosten (z. B. Demurrage und Detention) müssen wir daher vorsorglich jegliche Haftung ablehnen.

 

Frankenbach Container Service GmbH